Het plaatsen van een bestelling bij GreenFave is eenvoudig en snel. Volg deze stappen:

Producten selecteren:

1. Ga naar onze productpagina en blader door ons assortiment.

2. Klik op het product dat je wilt kopen voor meer informatie.

3. Kies de gewenste hoeveelheid en klik op "Toevoegen aan winkelwagen."

Winkelwagen bekijken:

4. Nadat je alle gewenste producten hebt toegevoegd, klik je op het winkelwagenpictogram rechtsboven op de pagina.

5. Controleer de producten in je winkelwagen en pas indien nodig de hoeveelheden aan.

6. Klik op "Ga door naar afrekenen" om verder te gaan.

Gegevens invoeren:

7. Vul je verzendinformatie in, inclusief naam, adres en contactgegevens.

8. Selecteer de gewenste verzendmethode.

Betaling:

9. Kies je betaalmethode en voer de betalingsgegevens in.

10. Controleer je bestelling nog een keer en klik op "Bestelling plaatsen."

Bevestiging:

11. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.

12. Je ontvangt ook een e-mail wanneer je bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer.

Als je hulp nodig hebt tijdens het bestelproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via het kopje "Contact".

Tijdens het afrekenproces wordt de geschatte leveringstijd voor je specifieke bestelling aangegeven. Gemiddeld is dit 1 tot 2 Dagen. Je ontvangt ook een verzendbevestiging per e-mail van PostNL zodra je bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen.

Bij GreenFave willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, volg dan deze stappen:

Neem zo snel mogelijk contact op:

1. Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@greenfave.com of vul het contact formulier in met je bestelnummer en de details van de wijziging of annulering.

2. We doen ons best om wijzigingen of annuleringen te verwerken voordat je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat we je verzoek kunnen verwerken als de bestelling al in behandeling is genomen.

Bevestiging:

3. Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. Als je bestelling nog niet is verzonden, zullen we de wijziging doorvoeren of de bestelling annuleren en je terugbetalen.

4. Als je bestelling al is verzonden, kun je deze retourneren volgens ons retourbeleid.

Retourzending:

5. Als je bestelling al is verzonden en je deze wilt annuleren of wijzigen, volg dan de instructies in ons retourbeleid om de ongewenste producten terug te sturen. Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling of sturen we het vervangende product op.

Opmerking: Voor bestellingen die zijn betaald met een creditcard of via een online betalingsdienst, kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.

Voor verdere hulp of vragen, neem gerust contact op met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen!